ACERCA DE ESTAS DIRECTRICES
Acerca de estas directrices
Estas directrices están destinadas a autoridades policiales, tribunales, fiscales y otras autoridades públicas facultadas que soliciten información en una investigación o procedimiento oficial. Sexty es operado por HISECORE sp. z o.o., Nowy Świat 33/13, 00-029 Warsaw, Poland, KRS 0001099591, NIP 5223294892, REGON 528343145.
Los usuarios que soliciten sus propios datos y las partes privadas deben usar los canales de privacidad, soporte o legales correspondientes.
BASE JURÍDICA NECESARIA
Base jurídica necesaria
Sexty exige una base jurídica adecuada y válida antes de divulgar información no pública. Cada solicitud se revisa por su validez, autoridad, alcance y precisión; las solicitudes incompletas, excesivas o ilícitas pueden ser aclaradas, rechazadas o impugnadas.
CÓMO PRESENTAR UNA SOLICITUD
Cómo presentar una solicitud
Las autoridades facultadas pueden usar el contacto oficial de esta página, preferiblemente desde un dominio institucional. Deben adjuntar la documentación completa y conservar los encabezados y archivos pertinentes.
INFORMACIÓN QUE DEBE CONTENER
Información que debe contener
La solicitud debe incluir autoridad, país y jurisdicción, funcionario responsable, email oficial, número de caso, base jurídica, orden aplicable, información y fechas solicitadas, identificadores pertinentes y cualquier plazo legalmente justificado.
- Nombre completo de la autoridad solicitante.
- País y jurisdicción.
- Nombre, cargo y contacto oficial del responsable.
- Dirección de email oficial.
- Número de caso o referencia.
- Base jurídica de la solicitud.
- Copia de la orden u otra autoridad aplicable.
- Descripción clara de la información solicitada.
- Intervalo de fechas pertinente.
- Identificadores Sexty suficientes.
- Plazo solicitado y su motivo jurídico.
IDENTIFICAR LA CUENTA O ACTIVIDAD
Identificar la cuenta o actividad
Cuando se conozcan y estén disponibles, los identificadores pueden incluir un identificador de cuenta, email verificado, identificador de conversación u otra referencia del servicio. Sexty no garantiza que cada referencia corresponda a datos aún disponibles.
DISPONIBILIDAD DE DATOS
Disponibilidad de datos
La información disponible depende del uso, las funciones implicadas, los periodos de conservación aplicables y de que los datos sigan existiendo. Sexty no garantiza ninguna categoría concreta y estas directrices no crean nuevos periodos de conservación.
SOLICITUDES DE CONSERVACIÓN
Solicitudes de conservación
Cuando la ley lo permita, puede solicitarse conservar información existente mientras se obtiene el procedimiento necesario para divulgarla. La conservación no autoriza por sí misma la divulgación y depende de la ley y de la capacidad técnica de Sexty.
SOLICITUDES DE EMERGENCIA
Solicitudes de emergencia
En una emergencia real con riesgo inminente de muerte o daño físico grave, una autoridad facultada puede presentar una solicitud urgente. Se evalúa caso por caso y debe explicar la emergencia, persona en riesgo, inminencia, información solicitada, su utilidad y los datos oficiales de contacto.
- Naturaleza de la emergencia.
- Identidad de la persona en riesgo.
- Por qué se considera inminente.
- Información solicitada.
- Cómo puede ayudar a prevenir el daño.
- Contacto oficial de la autoridad.
EMERGENCIAS DE SEGURIDAD INFANTIL
Emergencias de seguridad infantil
Las solicitudes sobre posible explotación o abuso sexual infantil, o un riesgo inmediato para un menor, deben indicar claramente su naturaleza. Sexty puede adoptar medidas de conservación, seguridad y denuncia cuando la ley lo exija o permita.
SOLICITUDES INTERNACIONALES
Solicitudes internacionales
Las autoridades extranjeras pueden tener que usar un mecanismo reconocido de cooperación jurídica internacional. Sexty puede exigir un procedimiento reconocido por las leyes aplicables al proveedor.
ALCANCE Y PROPORCIONALIDAD
Alcance y proporcionalidad
Sexty interpreta las solicitudes de forma estricta y procura divulgar solo información cubierta por un procedimiento válido. No debe solicitarse información sin relación razonable con la investigación.
AVISO AL USUARIO
Aviso al usuario
Cuando sea legalmente posible y apropiado, Sexty puede avisar al usuario. El aviso puede retrasarse u omitirse si está prohibido, existe una obligación válida de confidencialidad o puede causar daño u obstaculizar la investigación.
CONFIDENCIALIDAD
Confidencialidad
Las solicitudes y la correspondencia pueden contener información sensible. Los materiales protegidos deben enviarse por canales oficiales y seguros.
SOLICITUDES DE USUARIOS Y PARTICULARES
Solicitudes de usuarios y particulares
Estas directrices son para autoridades facultadas. Los usuarios deben usar Privacidad o Soporte para sus datos; las partes privadas deben seguir el proceso civil aplicable. Sexty puede rechazar solicitudes fraudulentas, no autorizadas o ilícitas.
SIN ACCESO DIRECTO A SISTEMAS
Sin acceso directo a sistemas
Sexty no proporciona acceso directo o ilimitado a cuentas, conversaciones o sistemas internos. Cada solicitud se gestiona individualmente mediante el procedimiento adecuado, sin acceso continuo o general.
CONTACTO PARA AUTORIDADES
Contacto para autoridades
Use la dirección oficial inferior y un asunto como LEGAL REQUEST - [Agency] - [Case Number], PRESERVATION REQUEST - [Agency] - [Case Number] o EMERGENCY REQUEST - [Agency] - [Case Number]. Los demás asuntos deben usar Soporte o Privacidad.
Contacto oficialcontact@sexty.chatÚLTIMA ACTUALIZACIÓN
Última actualización
Última actualización: 1 de septiembre de 2026. Se aplica la versión actual publicada en esta dirección.